Política de Privacidade
Introdução
A Emiko Astrologia respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização deste site e a prestação de seus serviços.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais direitos você possui em relação aos seus dados pessoais.
Esta política se aplica ao site https://emikoastrologia.com, aos contatos realizados por meio de nossos canais de atendimento e aos dados necessários para a prestação das consultas astrológicas.
Controladora dos dados
A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é Emiko Yamana, pessoa física responsável pela Emiko Astrologia, com atuação profissional a partir do Japão.
Solicitações relacionadas à privacidade e ao exercício dos direitos do titular podem ser realizadas por meio da nossa página de contato.
Informações que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas solicitações, prestar os serviços contratados e manter a comunicação relacionada ao atendimento.
- Dados de contato: nome, endereço de e-mail, telefone, assunto e conteúdo das mensagens enviadas por meio do formulário de contato ou outros canais de atendimento.
- Dados necessários para a consulta astrológica: data de nascimento, horário de nascimento e local de nascimento.
- Dados fornecidos voluntariamente durante conversas por WhatsApp, videoconferências ou outros contatos relacionados à consulta.
- Preferências de comunicação, incluindo o registro do consentimento quando você optar por receber conteúdos educativos, novidades ou comunicações promocionais.
- Dados de utilização do site: quando você autoriza cookies de análise, podem ser coletadas informações técnicas e de navegação por meio do Google Analytics, incluindo páginas visitadas, eventos de interação, origem do acesso, dispositivo, navegador e outros dados relacionados ao uso do site.
Como coletamos seus dados
Os dados pessoais podem ser fornecidos diretamente por você por meio do formulário de contato, WhatsApp, e-mail ou durante as comunicações necessárias para organizar e realizar a consulta astrológica.
Quando você autoriza a categoria de cookies de análise, utilizamos o Google Analytics para coletar informações sobre a utilização do site, como páginas acessadas, origem aproximada do tráfego, tipo de dispositivo, navegador e interações realizadas durante a navegação.
Como utilizamos suas informações
Os dados pessoais podem ser utilizados para responder às suas solicitações, organizar o atendimento, preparar e realizar a consulta astrológica, manter comunicações relacionadas ao serviço e cumprir obrigações legais ou administrativas aplicáveis.
Quando houver consentimento específico, também poderemos utilizar seus dados de contato para enviar conteúdos educativos, novidades, informações sobre serviços e comunicações promocionais da Emiko Astrologia.
O consentimento para receber comunicações promocionais é opcional e não é condição para solicitar ou contratar uma consulta astrológica.
Bases legais para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com a finalidade aplicável e poderá estar fundamentado, entre outras hipóteses previstas na legislação, na execução de procedimentos relacionados à prestação do serviço, no cumprimento de obrigações legais ou no consentimento do titular.
As comunicações educativas ou promocionais realizadas com base em consentimento podem ser interrompidas a qualquer momento mediante solicitação do titular.
Compartilhamento de dados com terceiros
Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.
Algumas informações podem ser processadas por serviços de terceiros quando isso for necessário para comunicação, análise de utilização do site, realização da consulta ou processamento de pagamentos, incluindo Google Analytics, WhatsApp, Google Meet, Zoom, Wise, PayPal e instituições bancárias.
Cada fornecedor poderá realizar o tratamento de dados de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
Pagamentos
Os pagamentos podem ser realizados por serviços externos, como Wise, PayPal ou transferência bancária.
A Emiko Astrologia não armazena números de cartão, credenciais bancárias ou outros dados financeiros utilizados diretamente nas plataformas de pagamento.
Transferência internacional de dados
Como a Emiko Astrologia opera a partir do Japão e utiliza serviços digitais que podem manter infraestrutura em diferentes países, seus dados pessoais poderão ser tratados ou armazenados fora do Brasil.
Sempre que aplicável, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados e realizar o tratamento de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis.
Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, prestar os serviços solicitados, manter registros administrativos ou atender obrigações legais aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legítima ou legal para sua conservação, poderão ser excluídos ou anonimizados.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar dessas medidas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode oferecer garantia absoluta de segurança.
Gravações de consultas
Em determinadas circunstâncias, uma consulta poderá ser gravada com a finalidade de disponibilizar posteriormente o conteúdo ao próprio cliente.
A gravação não faz parte do valor cobrado pela consulta, não constitui obrigação contratual da Emiko Astrologia e não é garantida como parte do serviço. A gravação poderá não ser realizada, ser interrompida ou não estar disponível posteriormente em razão de limitações ou problemas técnicos.
Quando uma gravação for disponibilizada, ela será destinada exclusivamente ao cliente relacionado à respectiva consulta.
Seus direitos sobre os dados pessoais
Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e exercer os direitos previstos para o titular dos dados.
- Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar, quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
- Solicitar informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.
- Revogar consentimentos anteriormente concedidos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento.
Para exercer esses direitos, utilize nossa página de contato.
Dados de menores e de terceiros
Consultas envolvendo menores de idade poderão ser realizadas quando solicitadas ou autorizadas por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal, observando-se a proteção e o melhor interesse do menor.
Também é possível que um cliente adulto forneça dados de terceiros para fins de análise astrológica, como informações de filhos, familiares, parceiros ou outras pessoas relacionadas à consulta.
Ao fornecer dados pessoais de terceiros, o cliente declara ser responsável pela legitimidade do fornecimento dessas informações e, quando necessário, pela obtenção das autorizações aplicáveis.
A Emiko Yamana Astrologia utiliza esses dados exclusivamente para a finalidade relacionada à consulta solicitada e compromete-se a tratá-los de acordo com esta Política de Privacidade, não assumindo responsabilidade pela relação entre o cliente e a pessoa cujos dados foram fornecidos ou pela verificação de autorizações que competem ao próprio cliente.
Links e serviços de terceiros
Este site pode conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros, como Google Analytics, WhatsApp, Google Meet, Zoom, Wise e PayPal.
A Emiko Astrologia não controla as práticas de privacidade desses serviços externos. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais por meio dessas plataformas.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página acompanhada da respectiva data de atualização.
Contato e solicitações sobre privacidade
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, utilize nossa página de contato.